FAQ
Sul sito Donosa puoi pagare con PayPal.
PayPal è uno dei metodi di pagamento virtuale più sicuri in circolazione, poiché offre una tecnologia di crittografia avanzata che protegge tutte le transazioni. Inoltre il team antifrode monitora costantemente il buon esito delle operazioni. Ricorda: PayPal non ti chiederà mai di condividere dati personali. Per approfondimenti e maggiori dettagli si rimanda al sito ufficiale di PayPal: https://www.paypal.com/it
Per Ia maggior parte delle località sarde e dell'Italia continentale, i tempi di consegna sono stimati indicativamente in 2/4 giorni lavorativi dalla data di evasione degli ordini dai nostri magazzini. La Sicilia, le isole e località minori e le destinazioni particolarmente distanti dalla nostra sede richiedono qualche giorno lavorativo in più per essere raggiunte.
Tenendo conto che le spedizioni partono dalla Sardegna, eventuali lievi ritardi sono dovuti alla posizione geografica di partenza.
Nel momento in cui l’ordine verrà consegnato al corriere, il cliente riceverà una e-mail per tracciare la spedizione online.
Puoi recedere dal Contratto (ai sensi degli art. 52 e seguenti del Codice del Consumo) entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto presso il tuo recapito senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.
Puoi scaricare il modulo per effettuare il reso dalla pagina Reso e Rimborsi cliccando sul seguente link: https://www.donosabeauty.it/reso-e-rimborsi/
No, i prodotti Donosa rispettano la Normativa Europea che vieta di testare prodotti finiti e ingredienti cosmetici sugli animali, nonché la commercializzazione di prodotti cosmetici contenenti ingredienti testati su animali.
I prodotti Donosa non riportano la dicitura o il simbolo “cruelty free” sulle confezioni in quanto ciò non è obbligatorio per assicurare il rispetto della normativa vigente.
I prodotti di Donosa sono formulati per ridurre il rischio di allergie.
I prodotti di Donosa sono testati al Nikel (Nikel Tested) .
La crema viso è dermatologicamente testata.
Il gel detergente viso è dermatologicamente testato su pelli sensibili.
Ciò detto, si consiglia comunque e in ogni caso di consultare l’INCI in etichetta per verificare che non siano presenti ingredienti ai quali si è allergici.
Per qualsiasi dubbio, consulta il tuo medico curante prima dell’applicazione del prodotto.
Nessuno dei prodotti Donosa deve essere usato in sostituzione di cure mediche o trattamenti clinici.
Durante il periodo di gravidanza e/o allattamento, consigliamo di consultare sempre il proprio medico ginecologo per la scelta di qualsiasi prodotto cosmetico.
La scadenza dei prodotti è indicata con la scritta PAO (Period After Opening) sulle confezioni e con il pittogramma di un vasetto aperto sul quale è impresso un numero e la lettera M che sta per mesi. Il PAO indica l’intervallo di tempo entro il quale si consiglia di usare il prodotto cosmetico, dopo la prima apertura.
Sia la crema viso antietà che il gel detergente viso hanno un PAO di 6 mesi.
La lista degli ingredienti, (o INCI, International Nomenclature of Cosmetic Ingredients), è presente per legge sulle confezioni di ogni prodotto.
Puoi trovare la lista degli ingredienti anche nelle singole schede prodotto sul sito Donosa.
La lista degli ingredienti può subire cambiamenti, perciò consigliamo di fare riferimento all’etichetta riportata sulla confezione del prodotto per avere la lista ingredienti più aggiornata.